Genel Şartlar (General Conditions) :
TTK’ nun 1266. Maddesi uyarınca, devletin yetkili kurumları (T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı) tarafından her sigorta branşı için hazırlanmış olan ve sigorta şirketlerinin bunun aksine hareket edemeyecekleri koşullardır. Genel şart hükümleri Yasaların emredici hükümlerine aykırı olamaz. Genel şartların değişmesi halinde değişiklikler, yeni genel şartların eklenmesi suretiyle yapılacak yeni sözleşmelere uygulanır.

Gerçek Tam Ziya (Actual Total Loss) :
Sigorta konusu olan şeyin, sigorta teminatı kapsamındaki tehlikelerden birinin gerçekleşmesi sonucu, tamamen kullanılamaz ve onarılamaz hale gelmesi veya temel niteliklerini kaybedecek ölçüde hasarlanması durumudur. Bu durumda, sigorta şirketinin azami sorumluluğu, sigorta poliçesi üzerinde yazan miktar kadardır. Bir binanın yangın nedeniyle kullanılamayacak hale gelmesi veya depremde yıkılması, bir geminin batması gerçek tam zıya örnekleridir.

Grup Hayat Sigortası (Group Life Insurance) :
Tek bir poliçe altında, sigorta ettiren ile belirli bir ilişkisi bulunan çok sayıda kişiye güvence sağlayan bir hayat sigortası türüdür. Poliçe sahibi ile sigortalılar arasındaki ilişki genellikle işveren çalışan ilişkisidir. Grubu oluşturan kişilerin, aynı iş yerinde çalışıyor veya bir birliğin üyesi olmak gibi ortak özelliklerinin olması gerekmektedir. Sözleşmeyle sigortalanan kişiler, sigortadan yararlanan üçüncü taraf olarak haklarını arayabilirlerse de gerçekte sözleşmeye taraf değildirler. Genellikle, işverenlerin, kendi iş yerinde çalışanların emeklilik planlarına ek olarak oluşturdukları, kar paylı veya kar payı verilmeksizin düzenlenebilen bu planda, her çalışanın ödemek durumunda olduğu prim, kendi maaşına göre belirlenmekte ve teminat, ilgili kişinin emekliliğine kadar devam etmektedir. Emeklilik planlarından ayrı, başlı başına bir plan olarak da oluşturulabilen Grup Hayat Sigortaları, bir yılda veya üç yılda bir gibi belli dönemler itibarıyla, sözleşme şartlarında değişiklik yapma hakkı saklı kalmak kaydıyla, otomatik olarak yenilenebilmektedir.

Grup Sigortası (Group Insurance) :
Genellikle Hayat, Sağlık ve Ferdi Kaza Sigortaları’nda kullanılan bir sigortalama yöntemidir. Hayatı ve sağlığı sigorta konusu olan birden fazla kişinin, bir ana sözleşme ya da her biri için müstakil olarak düzenlenmiş sözleşmeler kapsamında temin edilmesi durumunu ifade etmektedir.

Hareketli Makineler için Geniş Kasko (Engine Plant Insurance) :
Sigorta konusu müteharrik makinelerde çarpma, çarpışma, raydan çıkma, devrilme, düşme, yuvarlanma, toprak kayması, toprak çökmesi, kaya düşmesi, yangın, yıldırım, deprem, seylap, çığ sebepleri ile meydana gelecek hasarların teminata dahil edilmesidir.

Hasar (Damage) :
Poliçe ile garanti altına alınan risk ya da risklerden herhangi birinin gerçekleşmesi durumuna denir. Üzerinde menfaat kurulabilecek herhangi bir şey veya hakkın, tazminat talebine esas teşkil eden bir olay sonucunda uğramış olduğu değer kaybıdır. Ancak, bu değer kaybı, sigorta poliçesi şartları dahilinde bir tehlikeden meydana gelmiş olsa dahi, sigorta şirketinin karşılamakla yükümlü olduğu miktar olarak düşünülmemelidir. Diğer bir deyişle, tazminat miktarı ile hasar miktarı bir çok durumda farklı olabilmektedir.

Hasar / Prim Oranı (Loss Ratio) :
Ödenmiş ve muallak hasarlar toplamının kazanılmış prime olan oranıdır. Genel anlamıyla, belli bir hesap yılı itibarıyla hasarların prim gelirine yüzde olarak ifade edilmiş oranını göstermektedir. Hasar prim oranının hesabı şu şekilde yapılmaktadır:
(Ödenen Hasar + Muallak Hasar + Cari Yıl Prim Rezervi) / (Prim + Geçen Yıldan Devreden Muallak Hasar + Geçen Yıldan Devreden Prim Rezervi)

Hasar Fazlası Reasüransı (Excess of Loss Reasurance) :
Bir reasürans anlaşması türüdür ve reasürör, sigortacının yazmış olduğu işlerden elde ettiği primin belli bir kısmı karşılığında, o işlere ilişkin meydana gelen hasarların, önceden saptanmış bir tutarı (sedan şirketin net saklama payı) geçen kısmını karşılamayı taahhüt eder. Bölüşmeli olmayan bir reasürans türüdür. Hasar Fazlası Reasürans Anlaşmalarının Bölüşmeli Reasürans Anlaşmalarından en büyük farkı, sadece hasara ilişkin bir anlaşma olmasıdır. Tek bir branş için olabildiği gibi birkaç branşa birlikte de uygulanabilir ve özellikle kümül oluşturan hasarlarda ve katastrofik nitelikli hasarlarda, sigorta şirketinin koruması açısından oldukça etkili anlaşmalardır. Reasürans şirketinin, sedan şirketin net saklama payından sonra başlayan ve belli bir üst limitle sınırlanan sorumluluğu, dilimler halinde tespit edilmektedir.

Hasarı Önleme (Loss Prevention) :
Meydana gelmesi muhtemel hasarın nedenlerini araştırarak, bu nedenleri ortadan kaldırmak üzere sigortalıya tavsiyelerde bulunmamak, bilgi ve donanım sağlamak ve sigorta poliçesine, tedbir öngören bazı şartlar ilave etmek gibi sigortacı tarafından alınan tedbirlerin tümü, hasarı önleme faaliyetleridir. Ayrıca, hasar sonuçlarını en aza indirme çabaları da, bu tür faaliyetlerin kapsamında düşünülmelidir.

Hayat Sigortası (Life Insurance) :
Sigortanın yürürlüğe giriş tarihinden itibaren kişiyi poliçe türüne göre vefat, hayatta kalma, maluliyet veya kritik hastalıklar gibi büyük risklere karşı güvence altına alan; birikim priminin alındığı durumlarda primleri yatırıma yönlendirerek, sigorta süresi sonunda toplu para ya da emeklilik hakkı tanıyan sigortadır.

Hesap / Muhasebe Yılı (Accounting Year) :
Sigorta poliçesinin yürürlüğe girdiği tarih göz önüne alınmaksızın, o poliçeye ilişkin tahakkuk eden primin hesaba kaydedildiği takvim yılıdır. Bir hesap yılı içerisinde, başlangıç tarihleri farklı olan poliçelere ait primler olabilmektedir. Örneğin, bir yıldan uzun süren Mühendislik, Tekne İnşaat poliçelerinde, risk devam ettiği sürece prim tahakkuk etmekte, bu primler, başlangıç tarihleri eski olan poliçelere ait olmakla birlikte, içinde bulunan hesap yılı kapsamında değerlendirilmektedir.

Hükmi Tam Ziya (Constructive Total Loss) :
Sigorta teminatı kapsamındaki tehlikelerden birinin gerçekleşmesi sonucu, hasarı önlemek için yapılacak masrafın, kurtarılacak değeri aşması veya sigorta konusu olan şeyin tahmini tamir masrafının, ekonomik maliyet sınırını geçmesi hallerinde hükmi tam ziya durumu söz konusu olmaktadır. Genellikle nakliyat sigortalarında söz konusudur.

İbraname :
Bir hasar anında sigortacının sigorta sözleşmesinden doğan borcunu yerine getirdikten sonra sigortalıdan aldığı ve sigortalıya başka bir borcunun olmadığını gösteren belgedir.

İhtarname :
Zamanında ödenmeyen primlerin poliçenin iptaline yol açması söz konusu olduğundan, prim borçlarını ödemeleri için sigortalıya gönderilen uyarı mektubudur. Sigortalı; sigorta sözleşmesinden doğan prim borcunu ödemediği takdirde, sigortacı tarafından yasal formaliteleri Türk Ticaret Kanunu’nda gösterilmiş taahhütlü bir mektubun sigortalının yasal ev adresine gönderilmesi suretiyle yapılan işleme denir.

İkraz :
Aksine sözleşme ile kısaltılmış olmadıkça üç yıllık (şirketimiz uygulamalarında bu süre iki yıl) primi ödenmiş bulunan bir birikimli hayat sigortasında, sigorta ettirenin talebi üzerine ve poliçenin iadesi karşılığında poliçenin birikimleri üzerinden, sigortacı tarafından belli bir faiz oranı karşılığında ödünç para verilmesidir. Uzun süreli ve birikimli sigortalarda mevcut olup, sigortalının ileriki yıllarda poliçesinin kar paylı birikim tutarının azami %95’ini belirlenen bir faizle borç alabilmesidir. İkraz halinde, poliçenin tüm hakları korunur. Sigortalı bir sonraki yıl, borcunu ödemeden o yıla ait ikraz faizini ve bu faiz üzerinden alınacak %5’lik gider vergisini ödemek suretiyle sigortaya devam edebilir. Faiz şirket tarafından serbest olarak belirlenir ve peşin alınır.

İptal (Cancellation) :
Poliçe ile garanti altına alınan riskin taşınmasından vazgeçilmesidir. Sigortacı veya sigortalının sözleşmeye son vermesi durumudur. Sigortalının tehlikenin ağırlaşmamasını sağlamak, sigorta primlerini süresinde ödemek gibi birtakım yükümlülükleri vardır. Bu hususlar yerine getirilmediği takdirde sigortacı Ticaret Kanunu’nun 1297. maddesi gereğince bir ihtarname çekerek sigorta sözleşmesini sona erdireceğini bildirir ve yasal süre içinde sigortalı sözünü yerine getirmezse sigorta sözleşmesini bitirir.
Poliçe iptalinin çok çeşitli nedenleri olabilmektedir. Sigorta edilebilir bir menfaatin olmadığının sonradan anlaşılması, esaslı hususa ilişkin bir yanlış beyan, poliçenin sigortacı tarafından iptaline örnek gösterilebilir. Sigorta teminatının, sigortalının ihtiyacına yönelik olmadığının anlaşılması, poliçenin sigortalı tarafından iptal edilmesinin bir nedeni olabilir. Bazı durumlarda ise poliçe, iki tarafın rızasıyla da iptal edilebilmektedir.
Uzun süreli hayat sigortalarında; henüz 3 yıllık primini ödememiş sigortalarda sigorta ettirenin gönderilen ihtarnameye rağmen 30 gün içinde prim borcunu ödememesi halinde, poliçenin yürürlükten kaldırılmasıdır. Bu durumda prim iadesi yapılmaz. Bir yıl ve daha kısa süreli hayat, sağlık ve kaza sigortalarında; Sigorta ettiren şirketçe belirtilen süre zarfında prim borcunu ödemediği taktirde, poliçe temerrüde düşer. Temerrüt tarihini izleyen 15 günün sonunda prim borcu ödenmezse poliçenin teminatları durdurulur. Durdurulma tarihinden itibaren geçen 15 gün içinde de borç ödenmezse, ihtara gerek kalmaksızın poliçe iptal edilir.

İrat (Annuity) :
Yaşam boyu veya belirtilen süre boyunca periyodik olarak gelir sağlayan yaşam sigortası teminatıdır. Hayatta kalmaya bağlı ve karma hayat sigortalarında sigorta süresi tamamlandığında toplu tazminat yerine yaşam boyu veya belirtilen süre boyunca periyodik olarak sigortalıya ödenen emeklilik geliridir. Kişinin ölümü halinde, sözleşmede belirtildiği takdirde, ödemeler, süre tamamlanıncaya kadar mirasçılarına veya sigortadan yararlanan kişi veya kişilere ödenmektedir. Bu tür sigortalar, emeklilik planlarında oldukça sık kullanılmaktadır.

İstikraz :
Hayat sigortası sözleşmesi genel şartlarının “borç verme” ile ilgili maddesi hükmü gereğince iştira (satın alma) değerli sigortaların satın alma değerinin %95’i oranında sigortalıya borç para verilir.

İstisnalar (Exclusion - Exception) :
Sigorta teminatları dışında kalan durumlardır. Sigorta teminatının sınırlarını belirler. Poliçenin genel veya özel şartlarında belirtilen ve bütün sigortalılar için poliçe kapsamı dışında kalan hallerdir. Bazı sigorta sözleşmelerinde, teminat, bir liste halinde açıkça sayılan risklerle belirlenmekte; bu tehlikelerin dışında herhangi bir nedenden ileri gelen hasar, hariç tutulmaktadır. Genellikle dar kapsamlı sigorta teminatlarında bu tip bir uygulama söz konusudur ve bu tür poliçelerdeki “istisna” maddesi, temin edilen tehlikeler için verilen teminatın boyutlarını sınırlamaktadır. Geniş teminatlı sigorta sözleşmelerinde ise, istisna edilen tehlikeler, teminatın kapsamına dahil olmaktadır.

İş Makineleri :
Poliçeye ekli listede markası, modeli, seri numarası ve sigorta bedeli belirtilen iş makineleri ve ekipmanın, sigorta konusu inşaat / montaj işinin yapılması ile ilgili olarak riziko mahallinde bulundukları sırada, poliçe genel şartları kapsamına giren rizikoların gerçekleşmesi sonucu meydana gelebilecek ziya ve hasarlar, bu ek teminatla poliçeye dahil edilir.

İş Yılı (Underwriting Year) :
Poliçenin düzenlendiği yıldır. Sigorta muhasebesi ve uzun süreli poliçelerin değerlendirilmesi bakımından önem taşımaktadır. Bir poliçeye ilişkin prim ve hasarların takip eden yıl veya yıllar içinde de gerçekleşmesi, iş yılı hesabı açısından bir fark oluşturmaz ve bu prim ve hasarlar, poliçenin düzenlenmiş olduğu yıla göre değerlendirilir.

İştira (Surrender) :
Birikim priminin alındığı yaşam sigortalarında sigorta şirketinin, poliçe özel şartlarında yazılı asgari sürenin geçmesi ve bu süreye ait primlerin ödenmesinden sonra sigorta ettirenin talebi ile kar paylı birikim tutarını ödeyerek poliçeyi satın almasıdır. Sigortalı için, poliçenin paraya çevrilme olanağıdır. Sigortacı tarafından sigorta ettirene tanınmış yasal bir haktır.
Birikim priminin alındığı yaşam sigortalarında sigorta şirketinin, poliçe özel şartlarında yazılı asgari sürenin geçmesi ve bu süreye ait primlerin ödenmesinden sonra sigorta ettirenin talebi ile kar paylı birikim tutarını ödeyerek poliçeyi satın almasıdır. Sigortalı için, poliçenin paraya çevrilme olanağıdır. Bunun yanı sıra, bu terim Emeklilik Sigortaları’nda da kullanılmakta ve ilgili kişinin, emekli gelirinin belli bir kısmından, eşi veya başka bir kişi lehine feragat etmesi durumunu ifade etmektedir.